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C_C4H510_21 – SAP Certified Application Associate – SAP Service Cloud 2111 | SAP Certification Exam Prep


Nivel:Asociado
Examen:80 preguntas
Métodos de entrega:Certificación SAP para preparación de exámenes (formato PDF)

Los volcados del examen real C_C4H510_21 – SAP Service Cloud le brindan la forma más corta posible de aprobar el examen y obtener la certificación.Estos C_C4H510_21 – SAP Service Cloud braindumps se enfocan en las partes más importantes de la certificación SAP Certified Application Associate que pueden ser parte del examen real C_C4H510_21 – SAP Service Cloud.Los volcados consisten en preguntas y respuestas fáciles de aprender con ejemplos de apoyo y simulaciones cuando sea necesario.C_C4H510_21: las preguntas de estudio de SAP Service Cloud se han desarrollado con la visión de hacer que la preparación del examen sea fácil y gratificante para nuestros clientes.

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C_C4H510_21 – Asociado de aplicaciones certificado de SAP – SAP Service Cloud

Nivel:Asociado
Examen:80 preguntas
Métodos de entrega:Certificación SAP para preparación de exámenes (formato PDF)

 

Descripción

  • El examen de certificación “SAP Certified Application Associate – SAP Service Cloud” verifica que el candidato posee conocimientos fundamentales y habilidades comprobadas en la implementación de proyectos de SAP Service Cloud.Este certificado demuestra que el candidato tiene la comprensión básica requerida de un consultor de aplicaciones y es capaz de aplicar los requisitos previos asociados prácticamente bajo la supervisión de un consultor experto en un entorno de proyecto.

 

Áreas Temáticas

Consulte a continuación la lista de temas que pueden cubrirse dentro de esta certificación y los cursos que los cubren.Su exactitud no constituye un reclamo legítimo;SAP se reserva el derecho de actualizar el contenido del examen (temas, ítems, ponderación) en cualquier momento.

Objetos de servicio > 12 %

Explicar los Productos Registrados y su uso en los Tickets de Servicio.Explique la Base Instalada y su uso en Tickets de Servicio.Explicar la gestión de la garantía y su uso en los tickets de servicio.

  • C4H510 (SAP CLOUD PARA CLIENTE)

Gestión de datos > 12%

Utilice plantillas de migración de datos, resuelva problemas de migración de datos y comprenda el mantenimiento masivo de datos.Describir los escenarios de integración preempaquetados de SAP y las prácticas óptimas de gestión de proyectos relacionadas con la integración del sistema.

  • C4H440 (SAP CLOUD PARA EL CLIENTE)

Gestión de usuarios 8% – 12%

Realice tareas asociadas con el mantenimiento de empleados, roles comerciales y usuarios, así como configure restricciones de datos.

  • C4H440 (SAP CLOUD PARA EL CLIENTE)

Canal de comunicación y base de conocimientos 8 % – 12 %

Canales de comunicación para Tickets de Servicio.Base de conocimiento en SAP Service Cloud.

  • C4H510 (SAP CLOUD PARA CLIENTE)

Proceso de negocio de servicio 8% – 12%

Identificar los diferentes Procesos de Servicio y sus capacidades.Explicar el Registro de Tiempo y el Cumplimiento en los Tickets de Servicio.

  • C4H510 (SAP CLOUD PARA CLIENTE)

Elementos de Servicio y Notificación 8% – 12%

Configure los niveles de servicio, las categorías y defina las reglas de distribución del trabajo para el proceso de servicio.Configure un proceso de notificación y configure las condiciones y acciones para los flujos de trabajo.

  • C4H440 (SAP CLOUD PARA EL CLIENTE)
  • C4H510 (SAP CLOUD PARA CLIENTE)

Ajustes de configuración básica 8 % – 12 %

Identificar las metodologías de implementación estándar utilizadas por SAP para las implementaciones de SAP Cloud for Customer.Identifique el cronograma de ajuste y las dependencias en el contexto del plan general del proyecto, y las formas de adaptar la solución al verificar y ajustar la configuración predefinida para cumplir con los requisitos comerciales del cliente.

  • C4H440 (SAP CLOUD PARA EL CLIENTE)

Reportando < 8%

Aproveche los informes de MS Excel con SAP Cloud for Customer e identifique diferentes componentes de informes personalizados y paneles interactivos.

  • C4H440 (SAP CLOUD PARA EL CLIENTE)

Personalización y extensibilidad < 8 %

Identifique cómo usar la personalización y la extensibilidad, incluidos los mashups y los objetos comerciales personalizados.

  • C4H440 (SAP CLOUD PARA EL CLIENTE)

Plan de Mantenimiento < 8%

Explicar el Plan de Mantenimiento y su uso en los Tickets de Servicio.

  • C4H510 (SAP CLOUD PARA CLIENTE)

Contratos y Gestión de Casos < 8%

Explain Contracts & Case Management in Service Tickets.

  • C4H510 (SAP CLOUD FOR CUSTOMER )

C_C4H510_21 - Servicio de SAP en la nube

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C_C4H510_21 - SAP Certified Application Associate - SAP Service Cloud 2111

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