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C_C4C14_1811 – SAP Certified Application Associate – SAP Service Cloud 1811


Nivel:Asociado
Examen:80 preguntas
Métodos de entrega:Certificación SAP para preparación de exámenes (formato PDF)

Los volcados del examen real C_C4C14_1811 – SAP Service Cloud le brindan la forma más corta posible de aprobar el examen y obtener la certificación.Estos braindumps C_C4C14_1811 – SAP Service Cloud se enfocan en las partes más importantes de la certificación SAP Certified Application Associate que puede ser parte del examen real C_C4C14_1811 – SAP Service Cloud.Los volcados consisten en preguntas y respuestas fáciles de aprender con ejemplos de apoyo y simulaciones cuando sea necesario.C_C4C14_1811: las preguntas del estudio de SAP Service Cloud se han desarrollado con la visión de hacer que la preparación del examen sea fácil y gratificante para nuestros clientes.

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C_C4C14_1811 – Asociado de aplicaciones certificado de SAP – SAP Service Cloud

Nivel:Asociado
Examen:80 preguntas
Métodos de entrega:Certificación SAP para preparación de exámenes (formato PDF)

Descripción

  • El examen de certificación “SAP Certified Application Associate – SAP Service Cloud” verifica que el candidato posee conocimientos fundamentales y habilidades comprobadas en la implementación de proyectos de SAP Service Cloud.Este certificado demuestra que el candidato tiene la comprensión básica requerida de un consultor de aplicaciones y es capaz de aplicar los requisitos previos asociados prácticamente bajo la supervisión de un consultor experto en un entorno de proyecto.

Áreas Temáticas

Consulte a continuación la lista de temas que pueden cubrirse dentro de esta certificación y los cursos que los cubren.Su exactitud no constituye un reclamo legítimo;SAP se reserva el derecho de actualizar el contenido del examen (temas, ítems, ponderación) en cualquier momento.

Gestión de usuarios8% – 12%

Realice tareas asociadas con el mantenimiento de empleados, roles comerciales y usuarios, así como configure restricciones de datos.

  • C4C10

— O —

  • C4C10E (SAP CLOUD PARA CLIENTE)

Integración8% – 12%

Describir los escenarios de integración preempaquetados de SAP y las prácticas óptimas de gestión de proyectos relacionadas con la integración del sistema. 

  • C4C10
  • C4C14

— O —

  • C4C10E (SAP CLOUD PARA CLIENTE)
  • C4C14E (NUBE DE SAP PARA EL CLIENTE)

Conceptos básicos de implementación< 8%

Identificar las metodologías de implementación estándar utilizadas por SAP para las implementaciones de SAP Cloud for Customer.   

  • C4C10

— O —

  • C4C10E (SAP CLOUD PARA CLIENTE)

Productos Registrados< 8%

Explicar los productos registrados y su uso en los tickets de servicio

  • C4C14

— O —

  • C4C14E (NUBE DE SAP PARA EL CLIENTE)

Base Instalada< 8%

Explicar la Base Instalada y su uso en Tickets de Servicio

  • C4C14

— O —

  • C4C14E (NUBE DE SAP PARA EL CLIENTE)

Gestión de garantía< 8%

Explicar la gestión de garantías y su uso en los tickets de servicio

  • C4C14

— O —

  • C4C14E (NUBE DE SAP PARA EL CLIENTE)

Plan de Mantenimiento< 8%

Explicar el Plan de Mantenimiento y su uso en Tickets de Servicio

  • C4C14

— O —

  • C4C14E (NUBE DE SAP PARA EL CLIENTE)

Programador de recursos< 8 %

Explique el programador de recursos y el registro y cumplimiento de tiempo en los tickets de servicio.

  • C4C14

— O —

  • C4C14E (NUBE DE SAP PARA EL CLIENTE)

Contratos y gestión de casos< 8 %

Explique los contratos y la gestión de casos en los tickets de servicio

  • C4C14

— O —

  • C4C14E (NUBE DE SAP PARA EL CLIENTE)

SAP JAM como base de conocimiento< 8 %

Base de conocimiento en SAP Service Cloud.

  • C4C14

— O —

  • C4C14E (NUBE DE SAP PARA EL CLIENTE)

Service Levels, Service Categories & Work Distribution< 8%

Setup Service Levels, Categories and define Work Distribution rules for Service Process.

  • C4C14

—– OR —–

  • C4C14E (SAP CLOUD FOR CUSTOMER )

Email Channels< 8%

Communication channels for Service Tickets

  • C4C14

—– OR —–

  • C4C14E (SAP CLOUD FOR CUSTOMER )

Service Business Processes< 8%

Identify the different Service Processes and their capabilities

  • C4C14

—– OR —–

  • C4C14E (SAP CLOUD FOR CUSTOMER )

Personalization and Extensibility< 8%

Identify how to use personalization and extensibility, including mashups and custom business objects. 

  • C4C10

—– OR —–

  • C4C10E (SAP CLOUD FOR CUSTOMER )

Data Migration< 8%

Use data migration templates, troubleshoot data migration issues and understand mass data maintenance.

  • C4C10

—– OR —–

  • C4C10E (SAP CLOUD FOR CUSTOMER )

Fine Tuning< 8%

Identify fine-tuning timeline and dependencies in the context of the overall project plan, and the ways to tailor the solution by checking and adjusting the predefined settings to meet the customer’s business requirements.

  • C4C10
  • C4C14

—– OR —–

  • C4C10E (SAP CLOUD FOR CUSTOMER )
  • C4C14E (SAP CLOUD FOR CUSTOMER )

Notification Process< 8%

Set up notification process and configure conditions and actions for workflows.

  • C4C10
  • C4C14

—– OR —–

  • C4C10E (SAP CLOUD FOR CUSTOMER )
  • C4C14E (SAP CLOUD FOR CUSTOMER )

Reporting< 8%

Leverage MS Excel with SAP Cloud for Customer reports, and identify different components of custom reports and interactive dashboards.

  • C4C10

—– OR —–

  • C4C10E (SAP CLOUD FOR CUSTOMER )
C_C4C14_1811 – Servicio de SAP en la nube

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Le ofrecemos recuperar su dinero, si no tiene éxito en el examen C_C4C14_1811 – SAP Service Cloud.Tal garantía en sí misma es una evidencia concreta de la calidad inigualable de nuestros volcados C_C4C14_1811 – SAP Service Cloud.Por esta razón, están aprobados no solo por un gran número de profesionales de TI que están ocupados desarrollando sus carreras, sino también por los expertos de la industria.Obtenga la recompensa adecuada para su potencial,

C_C4C14_1811 - SAP Certified Application Associate - SAP Service Cloud 1811

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